Termos e Condições
da 65puff

Art. 1 Definições e Interpretação

Para os fins destes Termos e Condições, as expressões abaixo terão os seguintes significados, independentemente de estarem no singular ou plural, no masculino ou feminino:

• "Plataforma" ou "65puff": refere-se ao conjunto de serviços, sistemas, aplicativos e conteúdos disponibilizados por meio do domínio https://65puff.cam e eventuais subdomínios.
• "Usuário" ou "Jogador": qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, domiciliada no Brasil, que realize cadastro e utilize os serviços da 65puff.
• "Conta": registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, identificado por CPF único e protegido por senha pessoal e intransferível.
• "Saldo Real": valor monetário em reais brasileiros (R$) depositado pelo Usuário e disponível para apostas e saques.
• "Saldo de Bônus": créditos promocionais concedidos pela 65puff sujeitos a requisitos de apostas específicos antes de serem convertidos em Saldo Real.
• "KYC" (Know Your Customer — Conheça Seu Cliente): processo obrigatório de verificação de identidade e residência do Usuário.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.
• "Operador": empresa responsável pela operação da Plataforma 65puff.

Estes Termos devem ser interpretados em conjunto com a Política de Privacidade, a Política de Jogo Responsável e demais documentos disponíveis na Plataforma. Em caso de conflito entre documentos, estes Termos prevalecem, salvo disposição expressa em contrário.

Art. 2 Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da 65puff, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

1. Ser pessoa física com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
2. Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e regularmente inscrito na Receita Federal do Brasil;
3. Ser residente no território nacional brasileiro;
4. Não estar incluído em lista de autoexclusão ativa na Plataforma ou em sistemas nacionais de exclusão de apostadores;
5. Não ser funcionário, representante, agente ou familiar direto de funcionário da 65puff ou de seus provedores de jogos parceiros.

O cadastro é gratuito e limitado a uma única conta por CPF, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo e endereço IP residencial. O Usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas no momento do registro. O fornecimento de dados falsos ou fraudulentos resultará no encerramento imediato da conta e possível retenção de saldo pendente de verificação.

A 65puff reserva-se o direito de recusar o cadastro de qualquer Usuário sem obrigação de apresentar justificativa, especialmente em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou violação prévia destes Termos.

Art. 3 Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a Lei 14.790/2023 e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT), a 65puff exige que todos os Usuários concluam o processo de verificação de identidade (KYC) antes de realizar saques ou após atingir determinados limites de depósito.

Os documentos exigidos incluem, sem limitação:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou Passaporte (frente e verso, sem cortes, com dados legíveis);
• CPF — o número deve coincidir com o informado no cadastro;
• Comprovante de residência com data de emissão não superior a 90 (noventa) dias: conta de energia elétrica, água, gás ou extrato bancário;
• Selfie do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com expressão facial visível.

O prazo de análise é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas úteis contadas do envio completo dos documentos. A 65puff poderá solicitar documentos adicionais caso considere necessário para concluir a verificação.

Saques ficam suspensos até a conclusão satisfatória do KYC. A 65puff não é responsável por atrasos nos saques decorrentes de documentação incompleta ou ilegível fornecida pelo Usuário.

Art. 4 Depósitos e Métodos de Pagamento

A 65puff aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, transferências de bancos Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter e C6 Bank, além de cartões Visa, Mastercard e Elo, e USDT (criptomoeda). A lista de métodos disponíveis pode ser atualizada sem aviso prévio.

O depósito mínimo é de R$ 30,00 (trinta reais). Não há limite máximo padrão de depósito, podendo a 65puff estabelecer limites individuais baseados no perfil do Usuário. Os depósitos devem ser realizados exclusivamente com recursos de titularidade do próprio Usuário — é vedado o uso de cartões ou contas de terceiros.

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente. Outros métodos podem levar até 1 (um) dia útil. A 65puff não cobra taxas sobre depósitos, porém operadoras financeiras podem aplicar tarifas próprias sob responsabilidade do Usuário.

Art. 5 Saques e Processamento

O valor mínimo para saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). O saque deve ser realizado para conta de mesma titularidade do CPF cadastrado — transferências para terceiros são estritamente proibidas.

Os prazos de processamento por método são os seguintes:

• Pix: até 10 (dez) minutos após aprovação (conta KYC verificada);
• Transferência bancária (TED/DOC): até 3 (três) dias úteis;
• Cartão de crédito/débito: até 5 (cinco) dias úteis;
• USDT: até 24 (vinte e quatro) horas.

A 65puff reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de aprovar saques superiores a R$ 10.000,00 (dez mil reais) em conformidade com as normas de PLD/FT vigentes. Saques suspeitos de atividade fraudulenta serão retidos para análise por até 30 (trinta) dias corridos.

Saldo de bônus não convertido não pode ser sacado. Somente o Saldo Real — após cumprimento de quaisquer requisitos de apostas aplicáveis — é elegível para saque.

Art. 6 Bônus e Promoções

A 65puff oferece diversas promoções, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e programas de fidelidade. Cada promoção possui condições específicas comunicadas no momento da oferta, incluindo valor, percentual, requisito de apostas (rollover), período de validade e jogos elegíveis.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus da 65puff:

• Apenas Usuários com KYC aprovado podem solicitar o pagamento de ganhos originados de bônus;
• O Saldo de Bônus é apostado primeiro, antes do Saldo Real, salvo instrução contrária expressa na promoção;
• Apostas em jogos de mesa e ao vivo podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover — verifique as condições específicas de cada promoção;
• Bônus não utilizados dentro do prazo de validade são cancelados automaticamente sem compensação;
• A 65puff reserva-se o direito de cancelar bônus e anular apostas se detectar abuso, jogo em grupo coordenado (syndicate play) ou exploração sistemática de promoções;
• Cada Usuário tem direito a apenas um bônus de boas-vindas durante toda a vida da conta.

Art. 7 Regras Gerais de Apostas

Toda aposta realizada na Plataforma é vinculante e irrevogável após confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes da aposta — valor, evento, mercado e odds — antes de confirmar.

A 65puff reserva-se o direito de:

• Limitar o valor máximo de apostas por Usuário, mercado ou evento, a qualquer tempo e sem aviso prévio;
• Cancelar apostas realizadas em odds com erro técnico manifesto (odd error) e devolver o valor apostado ao Saldo Real do Usuário;
• Anular apostas em eventos cujo resultado seja afetado por manipulação comprovada;
• Reter ganhos e encerrar contas em caso de confirmação de fraude, conluio ou uso de software automatizado (bots).

Apostas realizadas após o resultado de um evento (apostas late) serão automaticamente anuladas pelo sistema. A 65puff não se responsabiliza por falhas de conexão ou problemas de dispositivo que impeçam a conclusão de apostas pelo Usuário.

Art. 8 Apostas Esportivas

A seção de apostas esportivas da 65puff oferece mercados para futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Copa do Mundo FIFA, Premier League, La Liga, entre outros), basquete (NBA e NBB), vôlei, MMA/UFC, tênis, esports e outros. A disponibilidade de mercados pode variar sem aviso prévio.

Apostas ao vivo (in-play) estão sujeitas a variações de odds em tempo real. A 65puff pode suspender mercados ao vivo temporariamente por questões técnicas ou de integridade esportiva. Apostas já confirmadas não são afetadas por suspensão posterior do mercado.

Em caso de adiamento de partida, a aposta permanece válida pelo prazo de 24 (vinte e quatro) horas. Após esse período sem o evento ser disputado, a aposta é cancelada e o valor devolvido ao Saldo Real. Eventos cancelados definitivamente têm suas apostas automaticamente anuladas.

Art. 9 Cassino e Jogos Eletrônicos

A 65puff disponibiliza jogos de cassino eletrônico, incluindo slots (caça-níqueis), crash games, jogos de mesa (blackjack, roleta, baccarat) e cassino ao vivo com dealers reais, fornecidos por provedores certificados como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e outros.

Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditoria independente, garantindo resultados imparciais. O RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo é informado na respectiva página do jogo. Os resultados de curto prazo podem diferir significativamente do RTP teórico.

A 65puff não é responsável por falhas técnicas nos jogos causadas pelos provedores terceiros. Nesses casos, o Operador abrirá chamado junto ao provedor e comunicará o Usuário sobre a resolução. Rodadas incompletas por falha técnica comprovada terão o valor apostado devolvido ao Saldo Real.

Art. 10 Jogo Responsável

A 65puff está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de Usuários vulneráveis. Em cumprimento à Lei 14.790/2023, a Plataforma disponibiliza ferramentas de controle, incluindo:

• Limites de depósito: configuração de limite diário, semanal ou mensal de depósito;
• Limite de tempo de jogo: alertas e pausas automáticas configuráveis pelo Usuário;
• Autoexclusão temporária: suspensão da conta por períodos de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário.

O Usuário que suspeitar estar desenvolvendo problemas com o jogo pode contatar nosso suporte pelo endereço [email protected] para ativar qualquer uma dessas ferramentas imediatamente. Para apoio especializado, recomendamos o contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo telefone 188 ou pelo site cvv.org.br.

Art. 11 Segurança e Uso da Conta

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). A 65puff nunca solicitará a senha do Usuário por e-mail, chat ou telefone. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte da Plataforma.

São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Utilizar software automatizado, bots, scripts ou qualquer sistema de automação para interagir com a Plataforma;
• Explorar falhas técnicas da Plataforma (bugs) para obter vantagem indevida — casos identificados terão ganhos anulados;
• Realizar apostas em conluio com outros Usuários para manipular resultados ou explorar bônus (syndicate betting);
• Utilizar VPN, proxy ou outros meios para mascarar a localização real ou contornar restrições geográficas.

A violação de qualquer das proibições acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldo de bônus e eventual comunicação às autoridades competentes.

Art. 12 Encerramento e Suspensão de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo canal de suporte da 65puff, mediante comprovação de identidade. O saldo real disponível será pago dentro do prazo padrão de saque, após as devidas verificações.

A 65puff pode suspender ou encerrar uma conta nas seguintes situações, sem aviso prévio:

• Constatação de uso de informações falsas no cadastro;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo;
• Violação grave ou reiterada destes Termos e Condições;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente;
• Identificação de que o Usuário é menor de 18 anos.

Em casos de encerramento por má-fé comprovada, a 65puff pode reter o saldo total da conta pelo prazo necessário para conclusão das investigações internas e cumprimento de eventuais obrigações legais de reporte.

Art. 13 Limitação de Responsabilidade

A 65puff emprega todos os esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana. Contudo, não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de:

• Interrupções técnicas para manutenção programada ou emergencial;
• Falhas de conexão de internet ou de dispositivo do Usuário;
• Ataques cibernéticos de terceiros (DDoS, phishing, engenharia social) fora do controle razoável do Operador;
• Decisões de apostas tomadas pelo Usuário com base em informações incompletas ou equivocadas;
• Perdas financeiras resultantes da atividade de apostas, que são inerentes à natureza do entretenimento oferecido.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 65puff perante um Usuário individual excederá o valor do saldo real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

Art. 14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da Plataforma 65puff — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, imagens, layouts, design, código-fonte, sons e vídeos — é protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais aplicáveis.

O Usuário recebe uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e utilizar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação, engenharia reversa, sublicenciamento ou exploração comercial de qualquer elemento da Plataforma sem autorização prévia e expressa da 65puff.

Art. 15 Proteção de Dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela 65puff é realizado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e suas regulamentações complementares emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

As bases legais para o tratamento de dados pessoais incluem: execução do contrato (estes Termos), cumprimento de obrigação legal (KYC, PLD/FT), legítimo interesse do Operador e, quando aplicável, consentimento expresso do Usuário para finalidades específicas como marketing.

O Usuário tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade dos dados, informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer esses direitos, o Usuário deve contatar o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Para informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

Art. 16 Alterações nos Termos

A 65puff reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente para adaptação a novas exigências legais, regulatórias ou operacionais. As alterações serão comunicadas por e-mail cadastrado e/ou por aviso na Plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, salvo quando a alteração for exigida por lei com prazo menor.

O uso continuado da Plataforma após o prazo de comunicação será interpretado como aceitação integral das alterações. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das novas condições, mediante solicitação ao suporte da 65puff.

Art. 17 Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei 14.790/2023, o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Para a resolução de conflitos ou disputas decorrentes deste instrumento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar a solução amigável por meio do canal de suporte da 65puff pelo prazo de 30 (trinta) dias.

Art. 18 Disposições Finais

A nulidade ou ineficácia de qualquer cláusula destes Termos não afetará a validade das demais, que permanecerão em pleno vigor. A tolerância da 65puff em relação a eventual descumprimento destes Termos não constitui renúncia ao direito de exigir o seu cumprimento posterior.

Estes Termos e Condições constituem o acordo integral entre o Usuário e a 65puff com relação ao uso da Plataforma, substituindo quaisquer comunicações, propostas ou acordos anteriores, escritos ou verbais.

Em caso de dúvidas sobre estes Termos, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.